REKLAMATIONER

Ved eventuelle fejl eller skader kan der foretages reklamation gælder dog ikke transportskader, som skal anmeldes direkte til transportfirmaet. Reklamation skal altid ske skriftligt via vores reklamationsanmeldelse nedenfor og med en beskrivelse af fejlen. Vi kontakter dig så snart vi har modtaget din formular samt varen og har foretaget en vurdering.

VIGTIGT! Varen skal returneres sammen med kontaktoplysninger, fuldstændig adresse, e-mail samt telefonnummer. Fakturaen eller følgeseddel skal vedlægges forsendelsen. Overholdes disse krav ikke, kan vi ikke sikre at der vil ske en kreditering. 

  1. Udfyld reklamationsanmeldelsen
  2. Emballer produktet, og mærk med kontaktoplysninger
  3. Send produktet til adressen herunder

Køber betaler returfragten; gælder dog ikke ved fejlleverance. Vær opmærksom på at du som kunde har ansvaret for at produktet er forsvarligt emballeret ved transport til os. Er varen i stykker ved leveringen, bedes du venligst henvende dig til transportleverandøren som i så fald er ansvarlig for eventuelle skader.

Varen sendes til
DJO Nordic AB
Krusegatan 27
212 25 Malmø
Sverige