REKLAMATIONER

Ved eventuelle fejl eller skader kan der foretages reklamation (gælder ikke transport- og håndteringsskader). Reklamationer skal altid ske skriftligt og med en beskrivelse af fejlen via vores reklamationsanmeldelse.

VIGTIGT!
Varen skal returneres med kontaktoplysninger og sagsnummer. Faktura eller følgeseddel kan med fordel vedlægges forsendelsen. Overholdes disse krav ikke, så kan vi desværre ikke behandle og godkende anmeldelsen, og du accepterer, at vi kasserer produktet uden kreditering. 

  1. Udfyld reklamationsanmeldelsen
  2. En bekræftelse med information sendes til den angivne e-mail inden for 2 arbejdsdage.
  3. Godkendte returforsendelser: Pak varen forsvarligt og mærk det med kontaktoplysninger samt det sagsnummer, som er tildelt ved registrering via nedenstående formular (nummeret kan findes i tilbagesvaret). Uden disse oplysninger, begynder vi desværre ikke at behandle din sag.
  4. Send produktet til nedenstående adresse.

Bemærk
- Er varen i stykker ved levering, bedes du kontakte transportfirmaet, som er ansvarlig for eventuelle transportskader.
- Køberen betaler returfragten. Vær opmærksom på, at du som kunde er ansvarlig for, at varen er korrekt emballeret ved returforsendelse til os, så brug så vidt muligt originalemballage eller tilsvarende.

Produktet sendes som erhvervspakke til
DJO Nordic AB
Reklamationsavdelningen
Krusegatan 27
212 25 Malmø
Sverige