RETURER

Retur- og bytteret gælder for produkter i standardsortimentet, der returneres i ubrudt originalemballage inden for 14 dage (private kunder) eller 30 dage (erhvervskunder) fra leveringsdatoen. 

For specialbestilte produkter, tilbyder vi ingen retur- eller bytteret.

For at lette udfyldelsen af ​​returformularen skal du have den følgeseddel, der fulgte med leveringen ved hånden. Der står dit kundenummer og ordrenummer. Hvis du ikke har disse oplysninger, bedes du kontakte vores kundeservice på order.nordic@djoglobal.com eller +46 (0) 40-39 40 00 for at få hjælp.

  1. Udfyld returanmeldelsen, som du finder nederst på denne side.
  2. En automatisk bekræftelse af modtaget anmeldelse og et returnummer sendes til din angivne e-mailadresse.
  3. Pak produktet godt ind, og undgå at dække etiketterne med tape. Følgesedlen kan med fordel lægges ved forsendelsen. Vedlæg dine kontaktoplysninger og det returnummer, du har modtaget i bekræftelsen. Uden disse oplysninger kan vi desværre ikke begynde at behandle din sag.
  4. Send produktet som en erhvervspakke til nedenstående adresse:

DJO Nordic AB
Returafdelingen
Krusegatan 27
212 25 Malmø
SVERIGE

Bemærk
Køber betaler for returforsendelse. Husk, at du som kunde er ansvarlig for, at produktet er pakket korrekt, når det transporteres til os. Brug om muligt den originale emballage eller tilsvarende.