REKLAMAATIOT

Reklamaatio on mahdollista mahdollisten virheiden tai vahinkojen yhteydessä (ei koske kuljetusvahinkoja). Reklamaatio on tehtävä aina kirjallisesti yhdessä virheen kuvauksen kanssa meidän alla olevan reklamaatioilmoituksemme kautta. Otamme sinuun yhteyttä, kun olemme vastaanottaneet lomakkeesi, tavaran ja suorittaneet arvioinnin.

TÄRKEÄÄ! Tavara palautetaan yhdessä yhteystietojen, täydellisen osoitteen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron kanssa. Lähetykseen tulee liittää nykyinen lasku tai lähetysluettelo. Jos näitä vaatimuksia ei täytetä, emme voi hyväksyä asiaa, jota ei käsitellä, ja sinä hyväksyt, että me otamme tavaran haltuun ilman hyvitystä.

  1. Täytä reklamaatio
  2. Vahvistus ilmoituksen vastaanotosta lähetetään kahden (2) työpäivän kuluessa
  3. Hyväksytty lähetys: Pakkaa tuote hyvin, merkitse yhteystiedot ja palvelunumero, jotka olet saanut sähköpostitse palveluilmoituksen tehtyäsi. Ilman tätä emme valitettavasti ala käsitellä tapaustasi.
  4. Lähetä tuote alla olevaan osoitteeseen

  5. HUOMAUTUS!
    - Jos tuote rikkoutuu toimituksen yhteydessä, ota yhteyttä kuljetusliikkeeseen, joka on vastuussa mahdollisista kuljetusvaurioista.
    - Ostaja maksaa paluulähetyksen. Muista, että sinä asiakkaana olet vastuussa siitä, että tuote on pakattu oikein, kun se kuljetetaan meille, joten käytä alkuperäistä pakkausta tai vastaavaa, jos mahdollista.

    Tuote lähetetään yrityspakettina
    DJO Nordic AB
    Reklamationsavdelningen
    Krusegatan 27
    SE-212 25 Malmö