RETURER

Retur- och bytesrätt avser produkter i ordinarie sortiment som returneras i obruten originalförpackning inom 14 dagar (privatkund) eller 30 dagar (företagskund) från leveransdatum. 

För specialbeställda artiklar erbjuder vi ingen retur- eller bytesrätt.

För att underlätta ifyllandet av returformuläret, ha följesedeln som bifogades vid leveransen till hands. Där står ditt kundnummer och ordernummer. Saknar du dessa uppgifter, vänligen kontakta vår kundtjänst på order.nordic@djoglobal.com eller 040-39 40 00 för hjälp.

  1. Fyll i returanmälan som du hittar längst ned på denna sida.
  2. En automatiskt bekräftelse om mottagen anmälan samt ett returnummer kommer till din angivna e-postadress.
  3. Emballera produkten väl, undvik att tejpa över etiketterna på kartongen. Följesedeln kan med fördel inkluderas i försändelsen. Märk med era kontaktuppgifter samt det returnummer som du får i bekräftelsen. Utan dessa uppgifter kan vi dessvärre inte påbörja hanteringen av ditt ärende.
  4. Skicka produkten som företagspaket till nedanstående adress:

DJO Nordic AB
Returavdelningen
Krusegatan 27
212 25 Malmö

Notera
- Köparen bekostar returfrakt. Tänk på att du som kund är ansvarig för att produkten är korrekt emballerad vid transport till oss. Använd om möjligt originalemballaget eller motsvarande.